E-COMMERCE CHATBOT

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PERCHÉ USARE UN CHATBOT?

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Cos’è un chatbot e perchè le aziende ne hanno bisogno?

Chi ricorda la simpatica graffetta Clippy di Microsoft Office che saltellava sul nostro personal computer, pronta a dare suggerimenti? Sicuramente in pochi si sono chiesti che cosa realmente fosse e a che cosa servisse, d’altronde stiamo parlando della fine degli anni ’90, inizi 2000 e non era così facile reperire informazioni circa le tecnologie che man mano avrebbero fatto parte, negli anni successivi, della nostra quotidianità. …

Chi ha paura del bot?

Primo fra tutti, proprio perché i robot sono macchine studiate, progettate e costruite dall’uomo, esse lavorano per noi quindi non deve spaventarci l’idea che l’intelligenza artificiale possa diventare più intelligente del suo stesso creatore. I robot sono dotati di un’intelligenza che avrà sempre bisogno dell’imprinting emotivo dell’essere umano, ancor prima che di quello creativo, per produrre le giuste risposte e i giusti contenuti. …

Chatbot, la conversazione come elemento determinante nell’e-commerce

Come i chatbot possono incrementare le vendite online di un’azienda, assistendo il cliente durante e fasi dell’acquisto? Sempre più utenti si affidano ai negozi online piuttosto che a quelli fisici, sia per una maggiore convenienza economica che per la comodità di veder recapitato l’acquisto direttamente a casa. Allo stesso tempo, però, l’e-commerce ancora confonde le stesse aziende e i clienti. Perché?

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